紧急屋顶维修

屋顶正在出问题，先打电话

如果悉尼的房屋正在漏水，或屋顶刚受到损坏，请致电 Allen，说明是否有雨水进入室内、哪些房间受影响，以及是否看到松动的屋面材料。电话沟通更方便及时了解情况与当前安排。

Allen 会与你直接确认到场时间。紧急程度、天气、安全进场条件与人员安排都会影响时间及现场可进行的工作，因此正在发生的问题请优先来电。

先保护现场，再安排后续维修

紧急保护和后续维修可能需要分阶段进行。Allen 会与你说明首次到场可安全处理什么、哪些部位仍需查看，以及是否可能需要再次到场；报价也会清楚列出即时处理与后续维修。

风雨可能对屋面覆盖层、交界处和天沟造成不同影响。把你看到的情况都告诉我们，方便逐一了解每个受影响区域。

来电时可以告诉我们什么

请说明郊区、回电号码、是否仍在漏水，以及进场限制。已有且安全拍摄的照片可以帮助沟通，无需为了补拍而延误电话，也请勿登上屋顶。远离湿滑屋面和受水影响的电气设备。

危及生命的紧急情况请拨 000；风暴或洪水紧急援助可联系 NSW SES 132 500。之后如需商业屋顶维修，可以再与 Mel One 沟通。

哪些因素影响范围与费用

Mel One 提供免费报价。费用取决于受影响面积、屋顶材料、现有状况、进场条件、前处理与工程范围。维修、清洗、喷漆及天沟或木工工作应分开说明；如另需到场检查或独立书面报告，请先明确该项安排。

询问时准备什么

请提供郊区或邮编、看到的情况、发生时间及想做的工作。屋顶材料知道才填，照片选填且只从安全位置拍摄。也请说明进场限制及以往检查或维修。