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板材、交界与可见损坏
请说明问题位置、从安全处是否看到锈蚀或板材损坏，以及是否雨天进水。局部金属修复、部分屋面板工作和整顶更换需分开确认，已有涂层及旧维修也会影响评估。
实际海岸暴露需要考虑
BlueScope 指引将材料选择与实际海洋环境、遮蔽部位联系起来。靠海是讨论现场条件的原因，不代表每个屋顶都有相同腐蚀或需要相同处理。
金属屋顶不同问题，需要相应处理
可见锈蚀、板材损坏与交界处进水，可能需要不同处理。请告诉我们受影响位置、旧涂层和以往修补。安全拍摄的照片可以呈现分布，进一步查看则有助于了解实际范围。
若房屋受海洋环境影响，材料与遮蔽部位可能需要更多关注。合适的处理方式会结合房屋的暴露环境和屋顶细节。
局部修复还是更换屋面板？
我们会说明局部修复是否合适，以及哪些区域可能需要更换。板型、材料兼容性、受影响长度与进场条件都会影响报价；泛水、天沟和室内水损也可以清楚列明。
涂装焕新的作用不同于修复损坏板材或交界。把每部分工作清楚列出，更方便你了解方案和比较报价。
哪些因素影响范围与费用
Mel One 提供免费报价。费用取决于受影响面积、屋顶材料、现有状况、进场条件、前处理与工程范围。维修、清洗、喷漆及天沟或木工工作应分开说明；如另需到场检查或独立书面报告，请先明确该项安排。
询问时准备什么
请提供郊区或邮编、看到的情况、发生时间及想做的工作。屋顶材料知道才填，照片选填且只从安全位置拍摄。也请说明进场限制及以往检查或维修。
几个实用问题
可以只清洗，不一起喷漆吗？
可以。屋顶清洗、喷漆或两项一起做都可以询问。请说明现有状况和想做的工作，以便分开讨论范围。
风雨后发现问题，就必须整个换屋顶吗？
不能仅凭发生时间决定。需要区分屋面和排水问题，请说明何时出现及安全位置可见的情况；在评估前不应预设小修或整顶更换。
不知道屋顶材料和原因，也可以询问吗？
可以先说明所在地区、问题发生时间和观察到的情况。屋顶材料与照片可以选填，不需要为了询价爬上屋顶。
你们承接我所在的郊区吗？
Mel One 承接悉尼市中心及各郊区。可在表单填写所在郊区，或致电 Allen 0450 666 867 沟通工程。
报价是否免费？
是，Mel One 提供免费报价。如另需到场检查或独立书面报告，请在预约前告诉 Allen，以便把安排与可能费用说明清楚。
什么时候可以到场，可以用中文沟通吗？
营业时间为每天悉尼时间 9:00–21:00，支持中英文回复。可致电 Allen，一起确认合适的到场时间。
把你看到的情况告诉我们，一起理清下一步。
可致电 Allen，或通过表单询问屋顶维修、清洗、喷漆或天沟工程。填写房屋所在郊区，并说说你已经看到的情况。
0450 666 867melone.maintenance6@gmail.com悉尼办公室：9 Castlereagh Street, Sydney CBD, NSW。到访前请先联系 Allen。